На компьютере проблемы с Discord обычно выглядят так: сайт или приложение долго загружается, голосовой канал периодически обрывается, а собеседники слышат прерывистый звук, хотя остальной интернет работает нормально.
Часто причина в маршруте до серверов Discord у конкретного провайдера, а не в самом приложении.
Почему именно голосовые каналы страдают сильнее всего
Голосовая связь чувствительна к задержке и стабильности маршрута сильнее, чем обычная загрузка страниц - потеря даже небольшой части пакетов на маршруте до сервера заметна сразу, в отличие от загрузки текста или картинок, которая просто на секунду задержится.
Если маршрут провайдера до серверов Discord нестабилен, VPN, который меняет этот маршрут через другой узел, иногда решает проблему, а иногда нет - зависит от того, где именно на пути происходит потеря пакетов.
Как подключить VPN на компьютере для Discord
Установите Incy или Happ для Windows или macOS по персональной ссылке из подписки Traffic911, включите подключение и полностью перезапустите Discord, а не только окно голосового канала.
- добавить подписку в приложение на компьютере
- включить VPN до запуска Discord
- закрыть Discord полностью через трей и открыть заново
Если после подключения VPN стало хуже
Иногда маршрут через VPN оказывается длиннее, чем прямой у конкретного провайдера, и голос начинает прерываться сильнее, а не меньше. В этом случае попробуйте зайти в голосовой канал без VPN и с VPN по очереди и сравнить на слух - если без VPN стабильнее, дело не в блокировке, а в чём-то другом на стороне сети.
Когда писать в поддержку
Если проблема voice-каналов сохраняется и с VPN, и без него на разных серверах Discord, напишите в поддержку Traffic911 - опишите, на каком именно этапе происходит обрыв.
Частые вопросы
Нужно ли включать VPN только для голосовых каналов?
Нет, VPN работает для всего трафика компьютера сразу, отдельно настраивать его только под голосовые каналы не нужно и не предусмотрено в Discord.
Может ли VPN наоборот ухудшить связь в Discord?
Да, если маршрут через VPN окажется длиннее прямого - в таком случае стоит сравнить качество связи с VPN и без него на одном и том же канале.
Нужно ли переустанавливать Discord после подключения VPN?
Переустановка не требуется, обычно достаточно полностью закрыть и заново открыть приложение уже при включённом VPN.
Можно ли пользоваться Discord и VPN одновременно с играми?
Да, VPN работает для всего сетевого трафика компьютера одновременно, отдельно настраивать игры и Discord друг от друга не нужно.